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不论是现实生活还是网络世界都充斥着各种不确定与不调和性,这种情况在新冠肺炎流行的当下尤为突出。在浏览网页或论坛时,你可能碰到一些让人气愤的贴子。虽然回应和处理这些信息的方法有很多,但是保持积极健康的精神状态才最为重要。

方法1回应错误信息

    怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    1不要急着回复或转发。 我们会因为网上的某些帖子感到气愤、伤心甚至恐惧,这些错误的信息很容易触发各种负面情绪。加之新闻网站和社交媒体的存在,极大简化了共享帖子和文章的怎么回应网上那些让人气愤的帖子的方法——你只用动动手指就能搞定一切。就算网上某些内容让你受到强烈的刺激,你都不应该急着回复,而要静下心来分析帖子的内容,然后再分享或回复。

    “分享信息需谨慎” 是由联合国提出并证实的一项倡导。 在分享与新冠肺炎相关的信息时更是要慎重考虑。 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    2核实信息的真实性。 编造错误信息的人会在吸引力和准确性上下功夫,所以高质量的图像或帖子很容易获得网络用户的信任。正因为如此,你更应该核实信息的准确性!仔细检查信息来源和网站,作者及其资质,还有信息发布的日期。最后别忘了检查网站的观点是否有偏向。

    你也可以在事实核实网站上交叉对比需要验证的内容,比如:https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_fact-checking_websites 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    3当你发现文章或帖子中含有错误信息时,把核实结果告诉其他人。 当你读到一篇令人气愤的帖子时,深入调查发帖人的言论。如果你发现帖子传达的信息有误,就大声说出事实! 编辑一条友好、礼貌的留言,解释文中的错误。为了让其他人看清事实,你最好在回帖中加入一些能充分反驳对方错误观点,揭露真相的链接。

    不要分享包含错误信息的帖子。人们往往对那些能辨明真伪的内容视而不见 ,却对文章的标题、文中的图片或者表情包深信不疑。 很多社交媒体网站都鼓励读者举报包含错误信息或虚假新闻的贴子。 广告

方法2回复的方式

    怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    1如果你认为自己能改变错误信息带来的负面影响,就编辑一段有理有据的回帖吧。 有些帖子虽然让人看了火冒三丈,究其原因不过是发帖人愚昧无知罢了。虽然教育网友(尤其那些你在现实生活中认识的人),向他们灌输正确观念并非你的责任,但你还是可以回复一下,澄清并反驳发帖人的负面观点。网上充斥这各种荒唐错误的信息,你大可不必一一回复——你的精神状态是否健康,你的决定能否让你在上网时获得安全感,掌握主动权才最为重要。

    假如有人发帖声称戴口罩对于抑制新冠病毒蔓延没有作用,你可以说,“在佩戴口罩这一点上,很多专家都表示这样能保护自己和他人免于感染新冠病毒。我知道口罩戴着是有些不舒服,但这绝不是你在网上公然传播虚假信息的理由。” 如果你想反驳某个毫无根据的论断,比如阴谋论,那么回复前,你一定要精心研究,找到来源准确可靠的证据。 如果传播错误信息的是你熟悉的人,你的努力回复或许更有价值。如果对方只是个网络小白,发帖就是为了激怒你,你还是别跟他浪费时间了。 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    2用回复表示自己感同身受,让发帖人感到慰藉。 当网上的某篇帖子让你感到心烦意乱时,你很难将偏见和情绪放在一边。你可以试着敞开胸怀,认真倾听发帖人的声音。就算对方的措辞充满恶意,也只是经历恐惧或伤害后,利用网络发泄情绪的一种方式。你的回复应该重点关注对方的负面情绪,而不是帖子本身的内容。

    假如你看到某个谈论刻板印象的帖子,仔细分析最初发帖人的心理活动。你可以说,“我知道这种情况让人既害怕又心烦,但是批评指责没有任何的好处。” 如果有人鼓吹阴谋论,你可以尝试将话题朝个人方向引导。例如,有人发布了新冠肺炎的治疗方法,但还未经证实,也无法验证,你可以这么问他:“你对这种疗法有足够的信心,甚至愿意将它用于治疗你自己和你的亲朋好友吗?” 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    3当以组织的身份回复帖子时,你应该秉持高尚、正直的姿态。 在社交媒体发言要权衡各种因素,兼顾各个方面,要是你的言论代表着某个组织或品牌,那更是要多加小心。因为经常和顾客打交道,所以当顾客提出意见和问题时,你要尽可能多地回复,即便有些意见比较负面。如果遇到蛮不讲理,故意找茬的人,你也不用将太多的时间和精力浪费在他们身上。

    如果你打算直面愤怒的顾客,尽量表现得成熟些,用冷静理智的态度与对方交涉。 假如客户不停地破口大骂,你就说:“很抱歉您遇到这样的事。” 广告

方法3避免回复

    怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    1谨慎小心,有选择地加入战斗。 网上的争论就像一块吸铁石,让人动不动就头脑发热,冲入战场,但是这些争论有时只是浪费时间和精力。你应该将自己的精神健康放在首位,想想付出的精力是否能得到收获。有些争论值得一试,但大多数并没有实际意义。是应战还是回避?建议你根据长远的考虑做出最适合自己的选择。

    如果家人在朋友圈里发布了一篇伪科学文章,你应该对此作出回应。 如果有网络小白故意用过分的言语激怒你,你最好选择退避三舍。 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    2如果你觉得这篇帖子不值得回复,那就忽略它。 你的时间与负面帖子的编辑者和传播者的时间一样,都很宝贵。大多数时候,网上那些煽风点火的内容都不值得你付出时间和精力。退后一步,避免争端并没有什么不对。有时,不理会才是最好的应对方法。

    怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    3在回复中充分发泄你的愤怒,但不要点击发送。 不论与陌生人还是认识的人在网上打交道,你的情绪都可能受到影响——这种反应很正常。把你最初的想法写下来,然后退后一步。当你冷静下来以后,把回复从头到尾再读一遍,然后想想回帖是否值得发出?置身事外对你来说是否才是更好的选择?如果你想不明白 ,就听听朋友或家人的建议吧!

    你可以用首字母缩略词SPAEC和THINK帮助自己仔细思考,做出选择。SPACE表示Stop(停止)、Pause(暂停)、Assess(评估)、Confirm(确认)和Execute(执行),它能以健康的方式帮助你理清思路和情绪。 首字母缩略词THINK实际上包含了几个问题:你的回复是否True(真实)、Hurtful(带来伤害)、Illegal(违法)、 Necessary(有必要)或者Kind(友好) ?回答这些问题能帮你决定这篇回复是否值得发出。如果你的答案不符合上述标准,还是打消回复的念头吧。 广告

方法4管理信息来源

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    1如果有人对你的精神健康产生了负面的影响,最好把他们屏蔽或删掉。 你没有义务和那些在网上给你制造痛苦和压力的人保持联系。社交媒体上“取消关注”、“解除朋友关系”以及“屏蔽此人”等功能的存在有它们的道理,所以不要犹豫,该用的时候就用起来!

    作为参考, 那些故意装傻充愣,胡说八道的人就该被拉黑,踢出朋友圈。 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    2不让那些惹人生气的单词或短语出现在你眼前。 推特等社交平台允许用户拦截或屏蔽推文评论中的不当言论。这个过程有些费时,因为你必须将需要拦截的词语和它所有的表达形式一个个输入,如果你觉得值得一试,这种方法也许能大大减少负面帖子出现的频率,这样你就不用把时间和精力浪费在回帖上了 。

    假如你不想在推特上看到“新冠肺炎”相关的内容,你还需要将“新冠病毒”、“冠状病毒”等词语都输进去,这样该话题才会从推特上彻底消失。 怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    3如果网上频繁出现有明显危害性的帖子,你应当举报帖子或发帖人。 网上的有些文章只是看起来愚昧无知、让人厌恶,还有一些则完全骇人听闻,具有很大的危害性。不论这些有害的言论出现在哪个网站或社交媒体,你都要大胆进行举报,让始作俑者为自己的行为付出代价。

    怎么回应网上那些让人气愤的帖子

    4把你的感受向亲朋好友倾诉。 网络有时会让人感到非常心烦或气愤,这种现象相当正常。当你遇到这种情况时,和朋友或家人坐下来好好聊聊,说出你的感受。发泄完后,你的心情会畅快许多。

    说不定你的亲朋好友也有类似的故事想要和你分享! 广告

注意事项

如果某些让人气愤的言论或帖子出现在你管理的网站、博客或论坛上,你可以随时把它们删掉。 你可以用机智的回复对付网络小白。很多网上的冲突不需要长篇累牍的辩论来化解。事实上,一句讽刺的俏皮话就能让那些网路小白们乖乖闭嘴。所以,为了不让冲突升级,想想如何机智地解决问题吧。 如果你是某个网站的管理者,你可以创建一套审核与回复系统。 你可以偶尔用事实和某些网路小白讲道理,尤其是当他们散布的虚假言论与你或者你所在组织有关时,你更应该据理力争。
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