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ˊ尛超,

问题:美发收银员具体工作流程!必须做的是什么!
原发布者:洛成网络[标签:标题]篇一:
美发店里前台接待收银员的工作职责美发店里前台接待收银员的工作职责一收银员的岗位使命:
收银台工作是店数字管理的重要部门,也是和客户接触的重要窗口,表现公司形象,所以收银员的个人修养和业务技能关系到全店每个员工的利益,每个客户的利益和整店形象。
数字正确,才能对经营策略进行正确调整。
二收银员岗位流程描述:
1.当客户进门时,应友好礼貌问好(站立),建立第一印象,以方便工作。
2.员工带客人到收银台,先跟客户问好,赞美客人,然后接单,员工协助照单收银,唱找唱收;
对于单据模糊不清,记录不清楚,不明白之处,询问发型师,详细记录。
3.礼貌对客人表示感谢,道别,祝客人愉快。
4.把收银单第二联交给发型师(发型师自己统计业绩用)5.如有发型师收费低于店规定价,不规范收费,做好工作记录,要求发型师签字,并把情况汇报店长。
6.产品外卖登记。
应由收银员亲手拿给员工或顾客,收银,记载清楚卖价,要求外卖员工签字。
7.店用产品登记,店用产品:
染膏烫发水洗发水焗油等,以实物领取为准,记载详细,产品名,领取人姓名,发型师姓名,设计单归纳。
8.会员卡外卖和会员制度,特价时段会员折度,积分卡记录过后记录必须填好。
9.收银员工作交接(指有两个收银员情况):
(1)已收款结算(专用交接记录本)(2)已完成服务,未买单顾客单据,提前买单(发型师服务完成,应交待收1快速、准确地收取营业款;
记录清楚每笔金钱出入 2向顾客问好,如谢谢您的回顾,为客人提供良好的服务希望我们的服务令您满意 3提醒顾客店内高的活动或者有什么赠品 向消费的顾客发赠品之类 4负责收银机、验钞机、收银台、电脑的保管;
5负责收银区前台的清洁卫生。
客人结账的时候,应当面带微笑,主动向客人问好,首先要询问一下客人同来的一共有几位,这样避免结帐错误,是否还有没走的,先主动报出客人消费的总额,然后打出明细,让客人看一下账单,是否有不准确的地方,一经发现有客人没有发生的消费项目,马上通知吧台查出当时的小票,客人认可的项目为客人结算,结算后,再在微机里“成交”。
客人交款时,当客人的面点清:
“先生,收您xxx钱,找您xx请您拿好,欢迎您下次光临。”上班前的检查工作:
A、收银员上班必须提前15分钟到岗,检查工衣是否整洁,着装是否规范,工作环境是否清洁;
如有不整洁、不清洁、不规范的,应及时进行整洁和规范;
B、检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修; C、检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。

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其它回答
神将世界

收银员的基本工作流程:
1、着装规定。
收银员着装要求干净、整洁,不能太花太休闲,尽量穿职业装。
收银员上班要求化妆,颜色偏重一点。

2、卫生规定。
收银员应勤洗澡、勤刷牙注意口腔卫生及个人卫生,不得带异味上班,上班前不许吃有刺激味道的食品,葱、蒜、酒等。

3、发型规定。
收银员发型由各店首席发型师打理,不得私自改变发型。
应常洗头,不得带头皮削工作。

4、坐姿规定。
抬头挺胸,眼睛平视前方,面带微笑。
双手自然的放在桌子上。
两腿并拢。
不允许趴在桌子上。

5、站资规定。
抬头挺胸,眼睛平视前方,面带微笑,双手自然的放在桌子上,双腿直立。
不许一条腿站着,一条腿放在椅子上。
不许侧靠在桌子上。

6、接听电话规定。
接电话时使用公司统一服务用语:
"您好,艺人美场,请问您找哪位?" 如果是找别人的请说:
"您稍等,我帮您叫一下。"如果要找的人不在时请说:
"对不起,XXX他不在公司,您有什么事我可以帮您转告一下。"同时作好记录。

7、打电话规定。
前台电话不许打私人电话,定货办事:
"您好,我是艺人美场X店,我们要几个XXXXXX,麻烦您尽快帮我们送来,谢谢。"
8、收钱时用语规定。
客人过来买单时应说:
"您好,您今天消费XX元。"客人递过钱时应及时数一下说:
"收您XXX元,正好,找您XXX元,请收好。"客人离开要说:
"您慢走欢迎再来艺人"。

9、收银员每日工作流程。
早上首先将自己的着装整发型理好--将工作区打扫干净--将前台产品摆列整齐--和头一天的工作进行交接开始一天的工作--晚上清点今天的帐目,交接现金,收拾好物品--下班。

10、备用金规定。
自结帐日第二天起起天内必须凭票据到财务处进行报帐、报销,逾期不报。
店里买东西支取备用金必须经填支出凭单,经店长签字后方可生效。
收银员不得私自动用、挪用备用金,否则按挪用公款处理。

11、日常记帐规定。
记帐时要仔细、用心,不得记错、记乱,要及时。

12、每月对帐规定。
每月1-5日协助会计进行总帐、对帐。

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三秋远

收银是最简单的工作了 没有技巧 认真工作就算做好了 如果你能对客户面带微笑,说声”您好,再见”就更好了。
一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以超市利益作为工作第一前提;
二、切实执行店长的各项指示,与店长的工作保持一致;
三、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意;
四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币,而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务;
五、收银员面对金钱的诱惑,决不能有私心,必须光明磊落;
面对收银区可能发生的突发事件,要有随机应变的能力;
六、收银员要有优质的服务态度:
要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
以上是我对收银工作的认识,也是对自己肠场斑渡职盗办醛暴互开展工作的要求,我会不断的提高自己完善自己,使自己做得更好、更优秀!
采纳哦

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惊鸿如你

第一天,应该是听领导的安排,一般新进员工都会教他们怎么做的,不用紧张的,收银员和财务都一样,金额一定要核对好,收钱的时候多看几眼,别收到假钱了,祝你好运客人结账的时候,应当面带微笑,主动向客人问好,首先要询问一下客人同来的一共有几位,这样避免结帐错误,是否还有没走的,先主动报出客人消费的总额,然后打出明细,让客人看一下账单,是否有不准确的地方,一经发现有客人没有发生的消费项目,马上通知吧台查出当时的小票,客人认可的项目为客人结算,结算后,再在微机里“成交”。
客人交款时,当客人的面点清:
“先生,收您xxx钱,找您xx请您拿好,欢迎您下次光临。”上班前的检查工作:
a、收银员上班必须提前15分钟到岗,检查工衣是否整洁,着装是否规范,工作环境是否清洁;
如有不整洁、不清洁、不规范的,应及时进行整洁和规范;
b、检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修; c、检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。

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望月思你

如果说找到人代替你再走的话,找到人之后再交辞职通知。
辞职通知内容里写找到人代替再走不符合劳动法提前一个月告知的精神。
辞 职 通 知 书 我叫XXX,女,XX岁,收银员,现在理发店做收银员工作,本人因感觉收银员工作不适合自己继续再工作。
因此,我向理发店提出辞职,现依据劳动法提前一个月通知理发店,一个月期满次日起即2012年8月9日办理辞职的相关手续。
特此通知 致礼 附:
手机01234567890。
主送:
理发店店长 存档:
本人XXX 辞职人:
理发店收银员XXX 2012年7月9日星期一

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久橙


1、工作谨慎,你是收钱的,要小心别收到假钱,更不要出现算多算少的情况
2、热情服务,也许你的宾馆不怎么样,但是如果你的态度好会给人很深的印象。
多问候几句话做什么事情都方便很多,又不会掉肉的。

3、与同事客人友好相处,空余时间能帮人的多帮帮,比如提醒好客人保管好行李,替其他同事存放好点东西等。
工作认真,态度诚恳,相信你不会一辈子只做收银员的。
买一台验钞机 学会微笑再看看别人怎么说的。

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哼哼っ

客人结账的时候,应当面带微笑,主动向客人问好,首先要询问一下客人同来的一共有几位,这样避免结帐错误,是否还有没走的,先主动报出客人消费的总额,然后打出明细,让客人看一下账单,是否有不准确的地方,一经发现有客人没有发生的消费项目,马上通知吧台查出当时的小票,客人认可的项目为客人结算,结算后,再在微机里“成交”。
客人交款时,当客人的面点清:
“先生,收您xxx钱,找您xx请您拿好,欢迎您下次光临。”

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吃货咕咕

不难,但需要懂点电脑,毕竟要用软件收银,可以下载一些软件看看,比如商务星美容美发软件,看看里面的收银,会员操作。
商务星软件你百度自己可以找下,有免费下载的,有什么不懂可以问网上QQ客服的。

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野性的呼唤

我也是做服务性行业的。
我觉得首先必须是了解自己的东西。
打折或者有活动时的一些折扣。
要客户确认是不是他要的。
问清楚。
再慌在忙都不能乱

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十年之约。

晕死,你相信自己能行就OK了 没有那么难的 只要自己知道价格就行,和别人说话的时候多带点微笑, 即使有错误别人也会忽略

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假装陌生了

收银是最简单的工作了 没有技巧 认真工作就算做好了 如果你能对客户面带微笑,说声”您好,再见”就更好了。

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