主页 > 生活百科 > > 专供家电有猫腻,当心网购家电变身翻新机

春节前,大连消费者杨先生为了向父母表示孝心,从网上花5188元购买了一台46英寸液晶电视。但春节过后,这台新电视机却突然出现了黑屏故障,他反复拨打商家、网站的售后电话,最终网站才勉强答应对电视机进行维修。


如何辨别翻新家电?专供有猫腻,当心网购家电变身翻新机

当心网购家电“变身”翻新机

杨先生介绍说,该电视是某网上商城促销产品,该网上商城有很多连锁实体店,这让他比较放心。当时产品在实体店售价6000多元,网上商城促销只卖5188元,而且限制购买台数。杨先生觉得很合适,就买了一台送给父母。没过几天,电视送到了,为确保电视质量,他还特意安装试看后才点击了“确认收货”,并给了一个好评。但是没用多长时间,电视机却突然出现了问题。刚开始,电视屏幕中央突然出现了一道白色横线,紧接着整个屏幕完全黑掉。杨先生找来维修人员检查才得知,这台电视竟是翻新机——外壳虽然崭新,但里面部分“原件”却是旧货,是后来配上去的。

杨先生试图通过网上提交换货申请,但未成功,因为已经过了15天免费换货期,他只好自己联系该网上商城的实体店,但实体店表示在网上买的就要找网站换,他们不负责。杨先生不得不反复拨打网上商城的电话,拨打50多次电话后,对方终于答应为其调换或维修电视,但同时提出调换的前提条件是杨先生必须出示相关部门的证明材料,证明该电视是翻新机,否则只能进行维修,最后杨先生选择了维修。

在采访中记者得知,与实体店相比,网上的家电价格让人心动。曾经从事过网上家电销售的刘先生透露了其中的“猫腻”:家电产品成本较高,但为满足网购消费者的低价诉求、保持与线下商场产品的差异化,网店会提供一些厂家网购专供、特供产品型号。所谓专供、特供,实则偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓的低价。刘先生告诉记者,他们通过收购旧电视,将旧电视上零部件拆下来,购买一些新的电视外壳,经过组装,一台新电视就出厂了,除了电视、冰箱外,他们翻新最多的是手机。

专家提示:如何辨别翻新家电

大连市消费者协会负责人告诉消费者

首先要看外观,翻新家电与企业原装出厂的家电比,其外壳尺寸、颜色均有差异。

其次要看标识,家用电器必须通过3C认证才可进入市场销售,翻新家电一般没有3C标志。

最后要看价格,翻新家电多采取超低价位对外销售,特别是在网上一些有着名牌外包装,却以超低的价格对外销售的家电,很可能是翻新家电,要谨慎购买。

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